Política de Privacidade KYŪBU
Introdução
Na KYŪBU, consideramos a proteção dos seus dados pessoais uma prioridade essencial. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e explica detalhadamente como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando aplicável, transferimos os seus dados pessoais.
Esta política aplica-se a todos os dados pessoais processados pela KYŪBU relacionados aos nossos produtos, serviços, website e interações com clientes na União Europeia.
Leia esta Política de Privacidade com atenção para entender nossos procedimentos relativos aos seus dados pessoais e como os trataremos.
Responsável pelo Tratamento de Dados
Para efeitos do GDPR, o responsável pelo tratamento de dados é:
KYŪBU: Rua Azinhaga da Cidade, 22, 1ºD, 1750-063, Lisboa, Portugal
E-mail: contact@kyubu.store Telefone: +351 916 445 039
Base Legal para o Processamento de Dados
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes condições legais:
Consentimento: quando você nos forneceu consentimento explícito para o processamento de seus dados para finalidades específicas.
Execução de Contrato: quando o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte, como ao comprar nossos produtos.
Obrigação Legal: quando o processamento é necessário para cumprimento de uma obrigação legal.
Interesses Legítimos: quando o processamento é necessário para os interesses legítimos da KYŪBU ou de terceiros, exceto quando tais interesses são sobrepostos pelos seus interesses, direitos fundamentais ou liberdades.
Dados Pessoais que Coletamos
Informações que você nos fornece diretamente:
Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone.
Dados financeiros: informações de pagamento necessárias para processar suas compras (observamos que dados completos de cartão de crédito são processados por nossos provedores de pagamento e não armazenados em nossos sistemas).
Dados de conta: nome de usuário, senha (armazenada de forma criptografada) e preferências.
Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas através de nossos formulários de contato, e-mails, ou interações em mídias sociais.
Preferências de marketing: suas escolhas em relação ao recebimento de comunicações de marketing.
Informações coletadas automaticamente:
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução da tela, idioma preferido.
Dados de uso: URLs visitados, tempo gasto em determinadas páginas, padrões de cliques, termos de pesquisa usados, frequência de visitas ao site.
Dados de localização: localização geográfica aproximada determinada pelo endereço IP.
Dados de cookies: identificadores armazenados em cookies conforme detalhado em nossa Política de Cookies.
Como Utilizamos Seus Dados Pessoais
Utilizamos seus dados pessoais apenas para finalidades específicas e legítimas, incluindo:
Processar e cumprir seus pedidos de produtos
Gerir sua conta em nosso website
Fornecer assistência ao cliente e responder às suas consultas
Melhorar nossos produtos e serviços
Personalizar sua experiência em nosso site
Enviar comunicações de marketing (se você consentir)
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenir fraudes e proteger nossos direitos legais
Realizar análises estatísticas e de mercado
Períodos de Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para satisfazer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.
Dados de clientes relacionados a compras: 5 anos após a última compra (conforme exigido pela legislação fiscal e comercial)
Dados de conta: pelo período em que sua conta estiver ativa, mais 1 ano após o encerramento
Dados de comunicações de marketing: até que você retire seu consentimento ou se oponha ao processamento
Dados de cookies e navegação: conforme especificado em nossa Política de Cookies, geralmente não mais que 13 meses
Compartilhamento de Dados Pessoais
Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:
Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação de nosso negócio (processamento de pagamentos, serviços de envio, hospedagem e manutenção de sites, serviços de atendimento ao cliente, análise de dados).
Afiliadas do Grupo KYUBU: outras entidades dentro de nossa organização corporativa que operam sob as mesmas políticas de proteção de dados.
Autoridades públicas: quando legalmente obrigados por ordem judicial, regulamento ou qualquer processo legal.
Todos os terceiros com quem compartilhamos seus dados são obrigados a respeitar a segurança dos seus dados pessoais e a tratá-los de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços usem seus dados pessoais para seus próprios fins e apenas permitimos que processem seus dados pessoais para finalidades especificadas e de acordo com nossas instruções.
Transferências Internacionais de Dados
Quando transferimos seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), garantimos um nível similar de proteção através da implementação de pelo menos uma das seguintes salvaguardas:
Transferir dados apenas para países que a Comissão Europeia considera que proporcionam um nível adequado de proteção de dados pessoais.
Utilizar cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
Implementar regras corporativas vinculativas para transferências dentro do grupo de empresas.
Seus Direitos em Relação aos Dados Pessoais
Sob o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direito de acesso: você tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais.
Direito de retificação: você tem o direito de solicitar que corrijamos informações que você acredita serem imprecisas ou incompletas.
Direito ao esquecimento: você tem o direito de solicitar que apaguemos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito à restrição de processamento: você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito à portabilidade de dados: você tem o direito de solicitar a transferência dos dados que coletamos para outra organização ou diretamente para você, sob certas condições.
Direito de oposição: você tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, particularmente em relação ao marketing direto.
Direitos relacionados à tomada de decisão automatizada e definição de perfis: você tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas unicamente no processamento automatizado, incluindo definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos sobre você ou o afetem significativamente.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail contact@kyubu.store Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias.
Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal e contra perda acidental, destruição ou danos. Estas incluem:
Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Sistemas de firewall e detecção de intrusões
Controles de acesso baseados em papéis
Pseudonimização e anonimização de dados quando aplicável
Avaliações regulares de impacto na proteção de dados
Treinamento de funcionários em segurança da informação e proteção de dados
Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso do site e auxiliar em nossos esforços de marketing. Utilizamos as seguintes categorias de cookies:
Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site.
Cookies de preferências: permitem que o site lembre suas escolhas e preferências.
Cookies estatísticos: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
Cookies de marketing: utilizados para rastrear visitantes em sites e exibir anúncios relevantes.
Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador ou para alertá-lo quando os sites definem ou acessam cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar corretamente.
Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte nossa Política de Cookies completa [link para a política de cookies].
Notificação de Violação de Dados
No caso improvável de uma violação de dados que possa resultar em alto risco para seus direitos e liberdades, notificaremos você e a autoridade de proteção de dados aplicável sem demora indevida, conforme exigido pelo GDPR.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Qualquer alteração que fizermos a esta Política de Privacidade no futuro será publicada nesta página e, quando apropriado, notificada a você por e-mail. Por favor, verifique frequentemente para ver quaisquer atualizações ou alterações em nossa Política de Privacidade.
Como Entrar em Contato Conosco
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade:
Data Protection Officer (DPO):
E-mail: contact@kyubu.store
Endereço Postal:
KYŪBU:
Rua Azinhaga da Cidade, 22, 1ºD, 1750-063, Lisboa, Portugal
Telefone: +351 916 445 039
Reclamações
Se você tiver uma reclamação relacionada ao nosso processamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso DPO primeiro. Alternativamente, você tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à sua autoridade de proteção de dados local.
Última Atualização
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 17 de março de 2025.
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